Kia bị chủ xe Carnival kiện vì lỗi cửa trượt

Tác giả: Administrator

Cập nhật: 29/10/2024

Hãng xe Kia vừa bị các chủ xe Kia Carnival tại Mỹ đâm đơn kiện tập thể vì lỗi cửa trượt. Một người dùng ở Mỹ được cho là đã bị gãy tay do cửa trượt của xe Kia Carnival chẹt vào khi đóng lại. Ngoài ra còn có nhiều người khác bị thương.

Cửa trượt trên Carnival có thể gây nguy hiểm

Các khách hàng của KIA nộp đơn kiện tập thể vì lỗi sản phẩm và không được hãng sửa chữa triệt để sau khi triệu hồi. Trước đó, một số người được cho là bị gãy tay sau khi cánh cửa tự động của chiếc Carnival đóng sầm vào.

Kia bị kiện vì lỗi cửa trượt trên Carnival

Cửa trượt tự động là một trong những tính năng tiện ích hiện đại được đánh giá cao trên xe minivan, phục vụ tốt hơn nhu cầu của các gia đình, nhất là lúc tay bạn bận bê đồ hoặc bế trẻ nhỏ khi lên xuống xe. Tuy nhiên, với Carnival đời mới (2022-2023), sự việc rủi ro đã xảy ra và khiến cho nhiều người dùng gặp nguy hiểm.

Vụ kiện tập thể được nhiều khách hàng đệ trình đến Toà án bang Maryland (Mỹ) vào tháng 10-2024, nhằm vào hãng xe Hàn Quốc KIA với nội dung "cửa trượt trên KIA Carnival gây ra thương tích nghiêm trọng cho cơ thể, gây nguy hiểm cho hành khách". Trong đơn, bên khiếu kiện chỉ ra rằng, các mẫu xe Carnival thế hệ mới sản xuất năm 2022 và 2023 được trang bị cảm biến chống kẹp bị lỗi được lắp dọc theo gioăng cao su ở mép cửa. Về lý thuyết, chúng có nhiệm vụ phát hiện bất cứ vật cản nào trên đường đi của cửa, tránh tình trạng cửa chẹt vào vật gì đó, hoặc ai đó mỗi khi đóng lại.

Kia Carnival đã từng được hãng triệu hồi xe do lỗi này vào tháng 4/2023 với khoảng 51.568 xe. Tuy nhiên, nhưng theo đơn kiện, việc triệu hồi không có tác dụng vì hãng chỉ cập nhật phần mềm, khiến cửa đóng chậm lại khi di chuyển gần đến vị trí chốt, và bổ sung âm thanh cảnh báo mỗi khi xe đóng hoặc mở cửa.

Với Kia, đợt triệu hồi xe vì lỗi phần mềm có thể biến thành một vụ kiện tụng tốn kém nếu quy mô đơn kiện tập thể tăng lên. Tại Việt Nam, mẫu MPV cỡ lớn KIA Carnival do THACO AUTO lắp ráp và phân phối. Tuy nhiên, chưa có trường hợp khách hàng nào tại Việt Nam phản ánh về việc cửa trượt trên xe bị lỗi dẫn đến chấn thương như các phiên bản tại thị trường Mỹ.